Доставка и оплата
Оплата
Оплатить заказ можно картой или через СберПэй. Мы используем сервис ЮКасса, который обеспечивает безопасность ваших данных.
Сборка заказа
Заказ собирается в течение 24 часов с момента оформления.
Доставка
Доставка осуществляется сервисом СДЭК. Рассчитать стоимость и сроки доставки вы можете при оформлении заказа. Не забудьте указать свои контакты - вам придет трек-номер для отслеживания посылки.
Если СДЭК не доставляет в ваш регион, или вы живете в другой стране, но хотите купить колоду - напишите нам, мы рассчитаем доставку индивидуально.
Напишите намЕсли СДЭК не доставляет в ваш регион, или вы живете в другой стране, но хотите купить колоду - напишите нам, мы рассчитаем доставку индивидуально.
Условия возврата
Пожалуйста, учтите, что печатные издания надлежащего качества входят в Перечень невозвратных товаров (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Тем не менее, мы всегда идем навстречу покупателю и стараемся решить его проблему. Частые ситуации описаны ниже. Чтобы задать вопрос или оформить возврат - свяжитесь с нами.
- ВОПРОС:Я передумал и мой заказ еще не пришел. Можно отказаться от заказа?ОТВЕТ:Вы имеете право отказаться от колоды в любое время до ее доставки. В этом случае мы вернем деньги в течение 10 дней за вычетом расходов на транспортировку.
- ВОПРОС:Я передумал, но мой заказ уже доставлен. Можно отказаться от заказа?Магазин:Вы можете вернуть заказ надлежащего качества в течение 7 дней с момента доставки, при условии что товар сохранил товарный вид и упаковку. Мы вернем деньги в течение 10 дней за вычетом расходов на транспортировку.
- ВОПРОС:Я получил товар с дефектом, что делать?ОТВЕТ:В течение 14 дней отправьте колоду с дефектом нам, мы бесплатно вышлем замену. Расходы на возврат и доставку также оплачиваем мы. Если аналогичной колоды нет в наличии - вернем деньги в течение 3 дней.
- Вопрос:Я уже вскрыл колоду и использовал ее. Можно вернуть?ответ:К сожалению, нельзя вернуть товар, если:
- клиент возвращает товар надлежащего качества со следами использования;
- продукция потеряла товарный вид;
- не сохранены этикетки, ярлыки и другие упаковочные элементы.
